SAV/Garantie/Pièces détachées

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Garantir la Satisfaction de nos clients

Manut LM met tout en œuvre pour écouter et traduire l'ensemble des demandes (qualité des produits, services, garanties...) et apporter réponses et solutions dans les meilleurs délais.
Du diagnostic à la réparation, derrière l'ensemble de nos prestations, nous mettons à votre service une équipe de professionnels.

 
S.A.V
  • Consommables : Si vous souhaitez remplacer une pièce usée de votre manipulateur (joint de ventouse, cartouche filtre...), sur simple appel téléphonique nous vous établissons un devis et vous faisons parvenir au plus vite le composant souhaité.
  • Modifications : vous devez adapter votre manipulateur (changement de capacité de levage, encombrement des charges à lever...), notre service technique usine en collaboration avec notre technico-commercial sur place, étudient la meilleure solution, et après accord du devis, modifient votre installation.
  • Pannes : Après un diagnostic posé avec notre service au téléphone, nous pouvons vous proposer le déplacement d'un technicien Manut-LM ou d'un de ses partenaires maintenance habilité proche de votre entreprise (après accord du devis) dans les meilleurs délais.

Garanties
  • Tous nos manipulateurs disposent d'une garantie Pièces et main d'œuvre d'1 an
  • A la fin de cette année de garantie, nous vous proposons un « Contrat d'inspection » : 1 ou 2 visites annuelles d'entretien, qui nous permettent de vérifier les principaux organes de votre manipulateur ainsi que les points de contrôle essentiels à sa bonne marche.
  • Dans certains cas, et ceci dans le but de ne pas entrainer un arrêt de votre chaine de fabrication, Manut LM peut aussi vous proposer le prêt de matériel.
     
 

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Ergonomie

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